De effectiviteit van een team
Wat maakt een team effectief? Het teamdoelmatigheidsmodel van Rubin, Plovnick en Fry (1977) kan inzicht bieden.
Met de effectiviteit van een team verwijzen we naar de capaciteit die een team moet hebben om de doelen of doelstellingen te bereiken.
Het teamdoelmatigheidsmodel
Dit model wordt weergegeven in een piramide en stelt dat 5 zaken essentieel zijn:
- een gedeelde missie voor het team;
- helder gedefinieerde doelstellingen en gewenste resultaten;
- helderheid in verantwoordelijkheden, taken en rollen voor elk teamlid;
- processen: een duidelijke beslissingsstructuur en werkprocedures;
- vertrouwen, communicatie en flexibiliteit in de interpersoonlijke verhoudingen.
Van boven naar beneden
Omdat het zo eenvoudig is, is dit model een goed startpunt om een team te vormen of wanneer je problemen met een onbekende oorzaak ervaart. De auteurs stellen immers dat je een team altijd van boven naar beneden moet opbouwen. Dus van het doel naar de communicatie.
Een moeilijk functioneren op een bepaald niveau wordt immers bijna altijd veroorzaakt door een probleem op het/de niveau(s) erboven. Een voorbeeld: weinig vertrouwen in het team en een gebrekkige communicatie? Ga dan eerst eens na of de procedures en taken en rollen helder verdeeld zijn.